Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij MadeByMelli!

Retourperiode Je hebt 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen voor standaard artikelen (niet-gepersonaliseerd).

Uitzonderingen Gepersonaliseerde kaarten en stickers — artikelen die op maat zijn gemaakt of aangepast op verzoek — kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.

Voorwaarden Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of verkeerde artikelen Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan binnen 7 dagen contact op via peetersmelissa12@hotmail.com met een foto van het probleem. We lossen het snel op!

Terugbetaling Na goedkeuring van de retour wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je originele betaalmethode.